Eerst begrijpen wat er speelt.
Emiel leert de organisatie, de opgave en de betrokken mensen kennen. Hij kijkt naar wat er moet veranderen, maar ook naar de cultuur, belangen en manier van samenwerken.
- De doelen en verwachtingen van de opdrachtgever bespreken.
- De huidige situatie en belangrijke afhankelijkheden verkennen.
- In gesprek gaan met medewerkers, management en specialisten.